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Módulo de Mensajería y Comunicación Automatizada

Módulo de Mensajería y Comunicación Automatizada

La comunicación con los residentes es un pilar fundamental de la administración y debe estar respaldada por un sistema confiable. Actualmente, muchos conjuntos residenciales utilizan métodos manuales o correos electrónicos personales con copias ocultas (BCC). El gran problema de estas soluciones es que las cuentas de correo personales no están diseñadas para la mensajería masiva, lo que suele provocar bloqueos o que los mensajes terminen en la bandeja de correo no deseado (SPAM). Además de esto, este tipo de métodos resulta muy poco eficiente para el envío de correo selectivo, por ejemplo enviar un mensaje de cobranza a los morosos, o enviar automáticamente el recibo de pago de la administración.

Descripción del módulo

Nuestra solución: eficiencia y automatización

Ofrecemos un sistema de mensajería profesional totalmente integrado en nuestros servidores, diseñado para optimizar el tiempo de la administración de mensajes y el envio personalizado y/o masivo de comunicaciones.

Características del sistema

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Segmentación Inteligente

Filtre y envíe mensajes a grupos específicos, por ejemplo los residentes con mora mayor a 5 meses, o entornos determinados como una torre en particular, sin procesos manuales tediosos.

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Gestión de Recibos de Pago

Automatice el envío de recibos de administración en formato digital, como PDF, y olvídese de tener que imprimir todos los recibos de pago. El sistema permite que cada residente reciba su recibo de pago de administración directamente en su correo, con un registro exacto de la fecha y hora de envío

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Autogestión para Residentes

Los residentes de la copropiedad pueden acceder a sus mensajes y actualizar su dirección de correo electrónico directamente desde el sistema, eliminando la necesidad de que la administración realice actualizaciones manuales constantes.

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Control de Morosidad y Soporte Jurídico

Este módulo de mensajería es una herramienta esencial para el control financiero de la copropiedad, ya que con los controles y mensajes filtrados, se puede recuperar cartera de manera más eficiente y mantener saludables las finanzas de la copropiedad. Además se pueden crear mensajes de plantilla para correos que sean repetitivos sin tener que redactar el mensaje cada vez que se haga un envío periódico.

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Filtros de Cartera

Identifique y contacte rápidamente a los residentes en mora o con deuda pendiente. Este filtro se puede ajustar dependiendo del nivel de deuda, de los meses de mora y otros filtros.

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Notificaciones de Cobranza

El sistema centraliza el envío de avisos y notas jurídicas, lo que reduce los tiempos de recaudo y aumenta el porcentaje de recuperación de cartera.

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Trazabilidad para Auditoría

El software mantiene un registro histórico de todas las comunicaciones enviadas. Esto otorga un control total a revisores fiscales, auditores y miembros del Consejo, permitiendo verificar en qué momento exacto se enviaron las notificaciones de cobro y poder soportar dicha información en caso de cobros o procesos coactivos o jurídicos.

Ventajas del módulo

Accesibilidad Total

El módulo de mensajería es compatible con cualquier proveedor de correo electrónico (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.). Además, al ser una plataforma basada en la nube, es accesible las 24 horas, los 7 días de la semana, desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ya sea Android, iOS o PC.

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